📌 Összefoglaló
- A szállítás díját a kiválasztott kézbesítési mód mellett, a pénztárban tüntetjük fel. A rendelés véglegesítése előtt minden díjat láthatsz.
- Feladás a fizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül
- A feladásról és a kézbesítésről e-mailben tájékoztatunk.
- Nyomkövető szám e-mailben, a feladás után
- 30 nap a visszaküldésre (a törvényi 14 napnál hosszabb határidő)
📖 Mit tartalmaz a megrendelése?
A megrendeléssel a következőket kapja:
- Nyomtatott könyv – „Az élet, amit megérdemelsz" (Anna de Vries), 340 oldal
- A szállítás díját a kiválasztott kézbesítési mód mellett, a pénztárban tüntetjük fel. A rendelés véglegesítése előtt minden díjat láthatsz.
📦 Feldolgozási és kézbesítési idő
Online fizetésnél a fizetés visszaigazolása, utánvétnél a rendelés rögzítése után kezdjük meg a feldolgozást:
- A feladásról és a kézbesítésről e-mailben tájékoztatunk.
| Ország | Kézbesítési idő | Szállítási díj |
|---|---|---|
| 🇭🇺 Magyarország | A feladásról és a kézbesítésről e-mailben tájékoztatunk. | Csomagpont: 0 Ft Házhozszállítás: 400 Ft |
Le szeretné mondani a rendelését? Elállási szándékát a csomag feladása után is jelezheti. Írjon a(z) anna@eloszoren.hu címre, vagy használja az általános szerződési feltételekben található űrlapot, és adja meg a rendelés azonosításához szükséges adatokat. Ha a feladás még megállítható, leállítjuk; ellenkező esetben a nyomtatott könyveket vissza kell küldeni. A csomag átvételének puszta elmulasztása egyértelmű nyilatkozat nélkül nem feltétlenül minősül elállásnak. Az igazolt, ténylegesen felmerült költségekkel kapcsolatos esetleges igényeket a jogszabályok és a szerződési feltételek alapján vizsgáljuk. Kezelési vagy raktározási költséget nem vonunk le automatikusan a visszatérítésből.
A megadott kézbesítési idők tájékoztató jellegűek, és szokásos körülményekre vonatkoznak. A hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
💳 Fizetési módok
- Bankkártya (Revolut) – Visa és Mastercard, biztonságos online fizetés.
- PayPal – fizetés a PayPal-fiókoddal.
- Klarna – fizetés később, a Klarna jóváhagyása és a pénztárban megjelenő feltételek szerint.
- Utánvét – fizetés átvételkor, további 490 Ft kezelési díjjal.
A teljes fizetendő összeget, a szállítási díjat és az utánvét díját a rendelés véglegesítése előtt látod.
🚚 Feladás és futárszolgálat
A könyvet a következő logisztikai központból adjuk fel:
Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Cseh Köztársaság
Futárszolgálat: Packeta
A megrendeléskor kiválaszthatja, hogyan szeretné átvenni a könyvet:
- Házhozszállítás – a futár közvetlenül az Ön által megadott címre viszi a csomagot
- Csomagpont – a csomagot az Önhöz legközelebbi Packeta átvevőponton veheti át
📍 Csomagkövetés
A feladás után automatikusan e-mailt küldünk, amely tartalmazza:
- a visszaigazolást, hogy a csomag útnak indult,
- a küldemény nyomkövető számát,
- a Packeta csomagkövető oldalára mutató hivatkozást.
Ha nem kapja meg a visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze a spam / levélszemét mappát is. Továbbra sincs nyomkövető szám? Írjon a anna@eloszoren.hu címre.
⚠️ Sérült küldemény vagy hibás termék
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomagot. Ha a könyv sérült, a következőket kérjük:
- Fényképezze le a sérülést (a csomagolást és a könyvet is)
- 48 órán belül írjon nekünk a anna@eloszoren.hu címre
- Díjmentesen új példányt küldünk Önnek – a sérült könyvet nem kell visszaküldenie
A Packeta csomagponton történő átvételkor is figyeljen a csomag állapotára. Ha a csomag láthatóan sérült, még az átvétel előtt jelezze a személyzetnek.
🔍 Nem érkezett meg a csomag?
Ha a nyomkövetésben jelzett várható kézbesítési idő után sem kapta meg a csomagot:
- Ellenőrizze a küldemény nyomkövetési státuszát
- Nézze meg, nem kapott-e értesítést a Packetától az átvételről
- Írjon a anna@eloszoren.hu címre, vagy hívjon minket: +420 732 915 755
Ilyenkor keresést indítunk a futárszolgálatnál. Elveszett csomag esetén díjmentesen új példányt küldünk Önnek.
❓ Gyakran ismételt kérdések
Mikor adják fel a megrendelésemet?
A feladásról és a kézbesítésről e-mailben tájékoztatunk.
Nem érkezett meg a csomagom. Mit tegyek?
Először ellenőrizze a nyomkövető számot a visszaigazoló e-mailben. Ha a csomag 7 munkanapnál tovább van úton, vegye fel velünk a kapcsolatot. Keresést indítunk, és szükség esetén új küldeményt adunk fel.
Lemondhatom a megrendelést?
Elállási szándékát a csomag feladása után is jelezheti. Írjon a(z) anna@eloszoren.hu címre, vagy használja az általános szerződési feltételekben található űrlapot, és adja meg a rendelés azonosításához szükséges adatokat. Ha a feladás még megállítható, leállítjuk; ellenkező esetben a nyomtatott könyveket vissza kell küldeni. A csomag átvételének puszta elmulasztása egyértelmű nyilatkozat nélkül nem feltétlenül minősül elállásnak. Az igazolt, ténylegesen felmerült költségekkel kapcsolatos esetleges igényeket a jogszabályok és a szerződési feltételek alapján vizsgáljuk. Kezelési vagy raktározási költséget nem vonunk le automatikusan a visszatérítésből.
Magyarországon kívülre is szállítanak?
A szállítás díját a kiválasztott kézbesítési mód mellett, a pénztárban tüntetjük fel. A rendelés véglegesítése előtt minden díjat láthatsz.
Kérdése van a visszaküldéssel vagy a garanciával kapcsolatban? Nézze meg a Visszaküldési és garanciafeltételeket.
Az áru visszaküldésével, a garanciával és a reklamációval kapcsolatos információkért lásd a Visszaküldés & Garancia oldalt.
🏢 Az eladó adatai
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 06259928 | Adószám (DIČ): CZ06259928
E-mail: anna@eloszoren.hu | Telefon: +420 732 915 755