📌 Összefoglaló
- 30 nap az elállásra (a törvényi 14 napnál hosszabb határidő)
- Ingyenes szállítás Magyarország egész területén
- Pénzvisszafizetési garancia, felesleges kérdések nélkül
- Biztonságos fizetés bankkártyával, PayPallal vagy utánvéttel
1 Az eladó
Jelen általános szerződési feltételek az „Az élet, amit megérdemelsz” című nyomtatott könyv (szerző: Anna de Vries) értékesítésére vonatkoznak. Az eladó:
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám (IČO): 06259928
Adószám (DIČ): CZ06259928
E-mail: anna@eloszoren.hu
Telefon: +420 732 915 755
A társaságot a prágai városi bíróság által vezetett cégjegyzékben tartják nyilván.
2 Hatály és irányadó jog
Jelen Feltételek minden olyan megrendelésre és szerződésre vonatkoznak, amely az eladó és a vevő között a eloszoren.hu weboldalon és a kapcsolódó értékesítési domaineken keresztül jön létre.
Ha a vevő fogyasztó, a jelen Feltételekben nem szabályozott jogokra és kötelezettségekre az eladó székhelye szerinti ország (Cseh Köztársaság) polgári jogi és fogyasztóvédelmi szabályai, valamint az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályai — így különösen a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv és az általános adatvédelmi rendelet (GDPR, (EU) 2016/679) — irányadók.
Ez nem érinti a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályai alapján megillető védelmet.
3 Megrendelés és a szerződés létrejötte
A könyvre, az áfát tartalmazó árra és a szállítási költségekre vonatkozó információk egyértelműen szerepelnek az eladó weboldalán. Minden ár forintban (Ft) értendő, és tartalmazza az áfát.
A megrendelt csomag tartalma:
- 1× nyomtatott „Az élet, amit megérdemelsz" könyv (340 oldal)
- Ingyenes szállítás Magyarország egész területén
Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a vevő a „Megrendelem" gombra kattint, és visszaigazoló e-mailt kap. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy megismerte és elfogadja a jelen Feltételeket.
Megjegyzés: Az eladó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az elektronikus adatátvitel biztonsága érdekében, és biztonságos webes környezetet biztosít.
A megrendelés lemondása: A megrendelés díjmentesen kizárólag addig mondható le, amíg a csomagot át nem adtuk a futárszolgálatnak. Kérjük, a rendelési számával minél hamarabb írjon nekünk a anna@eloszoren.hu címre. A csomag feladása után a megrendelés már nem mondható le; az áru ekkor kizárólag az elállási jog keretében küldhető vissza (lásd 6. szakasz). Ha a vevő a csomag átvételét megtagadja, azt a csomagpontról nem veszi át, vagy előzetes egyeztetés nélkül visszaküldi, az eladó a szállítás, a feldolgozás és a csomag visszavételének ténylegesen felmerült költségeit felszámítja. Ezeket a költségeket a visszatérítendő összegből vonjuk le.
4 Ár és fizetési feltételek
Egy nyomtatott könyv ára 10 999 Ft, két példányé 17 999 Ft, háromé 23 999 Ft, négyé 29 999 Ft. Az árak az áfát tartalmazzák. A szállítás és az esetleges utánvét díját a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetjük.
A fizetés visszaigazolása után a vevő automatikusan elektronikus számlát kap e-mailben.
Fizetési módok:
- Bankkártya – online bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard), a fizetőoldalt elhagyása nélkül
- Apple Pay / Google Pay – fizetés digitális pénztárcával
- Barion – magyar fizetési szolgáltató, bankkártyás és pénztárcás fizetés
- PayPal – fizetés PayPal-fiókkal
- Utánvét – készpénzes vagy kártyás fizetés átvételkor, 400 Ft utánvételi díj ellenében
Az online fizetéseket tanúsított fizetési szolgáltatók dolgozzák fel. Az eladó nem tárolja a bankkártya- vagy bankszámlaadatokat.
Ha a bank vagy a fizetési szolgáltató elutasítja a fizetést, a vevő e-mailben értesítést kap. Ismételt sikertelen fizetési kísérletek esetén az eladó fenntartja a jogot a megrendelés törlésére.
5 Kézbesítés
A feladásról és a kézbesítésről e-mailben tájékoztatunk.
Kézbesítési idő a feladástól számítva:
- A feladásról és a kézbesítésről e-mailben tájékoztatunk.
A nyomtatott könyveket a Dextrum Fulfillment a.s. logisztikai központjából adjuk fel (Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Cseh Köztársaság). A futárszolgálat a Packeta; a vevő választhat csomagpontra történő kézbesítés és házhozszállítás között.
Ingyenes szállítás Magyarország egész területén. Más országokba történő kézbesítésről érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.
6 Elállás a szerződéstől
A fogyasztó a nyomtatott könyv átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az eladó ennél hosszabb, 30 napos határidőt biztosít.
A könyvet új, használatlan állapotban kell visszaküldeni – olvasatlanul, sérülésmentesen, bejegyzések és gyűrődések nélkül.
Visszaküldési cím:
Performance Marketing Solution s.r.o. – Áruvisszaküldés
c/o Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov, Cseh Köztársaság
A visszaküldés költségeit a vevő viseli, kivéve a hibás teljesítés eseteit. Az eladó a vételárat a megfelelő állapotban visszaérkezett áru kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
7 Reklamáció és szavatosság
Az eladó felel a nyomtatott könyv azon hibáiért, amelyek az átadás időpontjában már fennálltak, illetve amelyek az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkeznek.
A reklamációt a hiba felfedezése után haladéktalanul, legkésőbb az átvételtől számított 24 hónapon belül kell bejelenteni. A bejelentés e-mailben a anna@eloszoren.hu címen, vagy telefonon a +420 732 915 755 számon tehető meg.
Az eladó a reklamációt a bejelentéstől számított 30 napon belül intézi el. Megalapozott reklamáció esetén a vevő díjmentes javítást, új példányra történő cserét, arányos árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást kérhet.
8 Szerzői jogok
A „Az élet, amit megérdemelsz" című könyv és minden kapcsolódó digitális tartalom szerzői jogi védelem alatt áll. Minden jog a szerzőt és a kiadót illeti.
9 Személyes adatok védelme
A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató irányadó, amely a jelen Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.
Az adatokat az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR, (EU) 2016/679) és a vonatkozó nemzeti adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeljük.
10 Panaszkezelés és jogviták
Panasz vagy vitás helyzet esetén kérjük, először írjon nekünk a anna@eloszoren.hu címre. Minden panaszt igyekszünk 14 napon belül, megegyezéssel rendezni.
A jogviták peren kívüli rendezéséhez igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
A fogyasztóvédelmi szabályok betartását az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a peren kívüli vitarendezésre kijelölt szerv felügyeli; a vevő ezekhez fordulhat panaszával.
11 Alkalmazandó jog
A jelen Feltételekre és az eladó, valamint a vevő között létrejött szerződésekre az eladó székhelye szerinti ország, azaz a Cseh Köztársaság joga irányadó. Ez nem érinti a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelezően alkalmazandó szabályai alapján megillető védelmet.
Fogyasztó esetén a jogvita a Cseh Köztársaság illetékes bírósága, illetve a fogyasztó lakóhelye szerinti ország illetékes bírósága elé is vihető.
12 Záró rendelkezések
Az eladó fenntartja a jogot a jelen Feltételek módosítására. A módosítások a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos feltételek irányadók.
Ha valamely rendelkezés érvénytelenné válik, a többi rendelkezés továbbra is teljes egészében hatályban marad.
A jelen Feltételek magyar nyelven készültek.
📅 Hatálybalépés
A jelen Feltételek 2025. december 27. napjától hatályosak. Fenntartjuk a jogot a feltételek bármikori módosítására.