A könyvek visszaküldése és annak költségei

06A könyvek visszaküldése és annak költségei

Jogszabály szerinti elállás esetén a könyveket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza az alábbi címre. A határidő megtartásához elegendő a könyveket az utolsó napon feladni. Ha felajánlottuk a termékek elszállítását, annak módját egyeztetjük Önnel.

Mellékelje a rendelési számot vagy más azonosító adatot. A könyveket biztonságosan csomagolja be; az eredeti szállítási csomagolás nem feltétele a visszaküldésnek. Javasoljuk a nyomon követhető feladást és a feladási bizonylat megőrzését.

Indokolás nélküli elálláskor a visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli, ha erről a vásárlás előtt megfelelően tájékoztattuk, és nem ígértünk ingyenes visszaküldést. A visszárut fogadó raktár országa: Csehország. A visszaszállítás ára a választott fuvarozótól függ. Ha a tájékoztatás elmaradt, vagy ingyenes visszaküldést ígértünk, a költség minket terhel. Megalapozott hibás teljesítési igény esetén a 10. pont irányadó.

07A kifizetett összegek visszatérítése

A teljes rendeléstől való elálláskor minden befizetett összeget visszatérítünk, beleértve az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítás díját. Az Ön által választott drágább szállítás többletdíját nem vagyunk kötelesek visszatéríteni. Részleges visszaküldéskor a visszaküldött termékek ténylegesen kifizetett árát térítjük vissza a 3. pont szerint. Az eredeti szállítás díját annyiban térítjük vissza, amennyiben az a visszaküldött részre esik, és a megtartott termékek után nem merült volna fel.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül teljesítjük. Ha nem ajánlottuk fel az elszállítást, a visszatérítést a könyvek beérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, a kettő közül a korábbi időpontig. Ekkor nem kezdődik újabb 14 napos határidő.

Az eredeti fizetési módot használjuk, kivéve, ha Ön kifejezetten más, Önnek többletköltséget nem okozó módhoz járul hozzá. A jogszabály szerinti elállásért nem számítunk fel ügyintézési, fizetési vagy raktározási díjat. Az eredetileg ingyenes szállítást és e-könyveket utólag nem számlázzuk ki. Az ingyenes bónuszokat személyes használatra megtarthatja.

08A könyvek megvizsgálása és állapota

A törvényes elállási időn belül kibonthatja és megvizsgálhatja a könyvet a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértékben, ahogyan azt egy üzletben is megtehetné. A kibontás vagy átlapozás önmagában nem indokolja a visszavétel megtagadását.

Ha az ezen túlmenő használat tényleges értékcsökkenést okoz, például bejegyzések, foltok vagy sérülések miatt, csak a jogszabály által megengedett, igazolható és arányos megtérítést kérhetjük. Annak okát és számítását ismertetjük. Nem követelhetünk ilyen megtérítést, ha elmulasztottuk az elállási jogról előírt tájékoztatást. Automatikus százalékos levonást nem alkalmazunk. Az általunk okozott vagy a felelősségi körünkbe tartozó hibák költsége nem terheli Önt.

Ez a pont a törvényes elállásra vonatkozik. A 9. pont szerinti 30 napos garancia esetén a könyv kíméletes elolvasása nem csökkenti a vételár 100%-ának visszatérítését.

10Hibás teljesítés és szavatossági jogok

A könyveknek meg kell felelniük a szerződésnek és a szokásosan elvárható minőségnek. A hiányzó oldalakat, sérülést, téves terméket vagy más hibát itt jelentheti be: anna@eloszoren.hu. A leírás és az esetleges fényképek segítik az ügyintézést; utóbbiak nem általános feltételei a jogérvényesítésnek.

A kellékszavatossági igény főszabály szerint az átadástól számított két év alatt évül el. Az első évben felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már átadáskor fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A hibát felfedezése után késedelem nélkül közölje; a két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül. Javítás esetén az elévülési idő egyszer 12 hónappal meghosszabbodik. A törvény további hosszabbítási és újrakezdési szabályai változatlanul érvényesek.

Elsősorban díjmentes kijavítást vagy kicserélést választhat, kivéve, ha a választott megoldás lehetetlen vagy aránytalan költséggel jár. Észszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül járunk el, és törekszünk a 15 napon belüli teljesítésre. A törvény feltételei mellett árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti, különösen elmaradt vagy megtagadott kijavítás, ismételt vagy súlyos hiba esetén. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg; a hiba jelentéktelenségét nekünk kell bizonyítanunk.

Az indokolt igényérvényesítés szükséges költségeit, beleértve a szállítást, mi viseljük. A 30 napos pénzvisszafizetési garancia nem helyettesíti és nem rövidíti le ezeket a jogokat.

Termékszavatosság alapján a gyártótól vagy forgalmazótól is kérheti a hibás termék javítását vagy cseréjét. E jog a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két évig érvényesíthető. Önnek kell bizonyítania, hogy a termék már a forgalomba hozatalkor nem felelt meg az akkori minőségi követelményeknek vagy a gyártói leírásnak. A gyártó törvényben meghatározott mentesülési okot bizonyíthat. A velünk szembeni kellékszavatossági és a gyártóval szembeni termékszavatossági igényt párhuzamosan is érvényesítheti; ugyanazért a hibáért azonban nem jár kétszeres teljesítés. Sikeres termékszavatossági javítás vagy csere után a javított részre vagy a cseretermékre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.